
Assistenza
Le cose difficili si fanno semplici.
Allacciate le cinture: si parte per il futuro!
Telmekom è il vostro avanguardistico fornitore IT che offre soluzioni personalizzate e un servizio clienti completo. Conquistiamo il futuro!
L’operatore offre l’assistenza ai propri clienti impegnandosi a garantire un livello ottimale trasparenza e qualità delle prestazioni nel rispetto della Delibera 255/24/CONS.
Orari di assistenza (il servizio è disponibile dal Lunedì al Sabato, festivi esclusi):
dalle ore 08:30 alle 21:30 per i Clienti Consumatori
dalle ore 08:30 alle 19:30 per i Clienti Business
Per canali specifici di assistenza, sono disponibili, negli orari d'ufficio, i servizi di assistenza tecnica e assistenza amministrativa chiamando il numero fisso +39 0473 553 700.
Assistenza tecnica: giorni feriali dalle ore 08:00 alle 18:00
Assistenza amministrativa: giorni feriali dalle ore 8:00 alle 12:00 e dalle ore 13:00 alle 17:00
Segnalazioni e reclami
Per sapere come inviare un reclamo o una segnalazione e conoscerne la relativa gestione, si rimanda alla pagina dedicata.
FAQ
Abbiamo le risposte alle vostre domande!
Qui troverete le risposte alle domande più frequenti. Se volete sapere qualcos’altro, non esitate a chiedere. Saremo lieti di aiutarvi in tutti i modi possibili. Chiamateci: siamo al vostro servizio!
Perché Telmekom?
Perché siamo così orgogliosi della nostra accessibilità?
Quali vantaggi offre una connessione in fibra ottica?
Cosa si intende per VoIP?





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